Book creator
 Добавить страницу в книгу
Book creator
 Удалить страницу из книги  

 Показать или изменить шаблон книги (0 страниц(ы))
 Помощь

Настройка администратора

Данное меню предназначено для настройки прав администратора для разных разделов системы работы с абонентами. По умолчанию администратору доступны все разделы и максимальный уровень прав.

Для ограничения прав и уровня компетенции существуют следующие настройки

ID Доступные разделы
Разделы Название раздела
Доступ Уровень доступа: READ - читать сообщения без возможности создавать и удалять
WRITE - создавать сообщения и отвечать на заявки
DEL - Удалять сообщения
ALL - все права включая мультифункции (одновременное одно действие на несколько заявок, групповые удаления).
E-mail Оповещать администратора на E-mail о новых заявках или изменениях в текущих
Приоритет Приоритет компетенции администратора.
0 - самый низки приоритет. Администраторы с низким приоритетом не видят заявки переадресованные администраторам с более высоким приоритетом компетенции. Например если менеджер не может решить задачу он отправляет её на уровень выше где её рассматривают сотрудники с более высокой квалификацией