ATrey

ATrey - утилита для операторов call-центра. Данное приложение выводит информацию о звонящем абоненте(ФИО, адрес, тарифный план и тд), если он зарегистрирован в базе ABillSа. Так же можно сразу открыть страницу абонента в браузере.

Возможности

При подключении модуля Call-центр, утилита отправляет и ведет логи звонков.

Настройка

Адрес Asterisk	адрес для сервера Asterisk;
Port	Порт для подключения к AMI
Asterisk логин	логинн от AMI
Asterisk пароль	пароль от AMI
Адрес биллинга
Abills логин	логин администратора в abills
Abills пароль	пароль администратора в abills
Номер оператора	номер оператора
Тип авторизиации	1 - WEB авторизация; 2 - http авторизация
Формат телефона	Регулярным выражением можно обрезать ненужные значения

Скриншоты

Скачать

Скачать ATrey ver. 0.2

Реализация в браузере

Работает на WebSocket backend
Отображает уведомления о абоненте в реальном времени.

Конфигурация В конфиге укажите, что хотите подсоединяться к астериску для подписки на события libexec/config.pl

$conf{EVENTS_ASTERISK} = 1;

Также должны быть указаны настройки подключения к Астериску. libexec/config.pl

$conf{ASTERISK_AMI_IP} = '127.0.0.1';
$conf{ASTERISK_AMI_PORT} = '5039';
$conf{ASTERISK_AMI_USERNAME} = 'abills_admin';
$conf{ASTERISK_AMI_SECRET} = 'Password';

Запустите сервер вебсокетов

# /usr/abills/libexec/websocket_backend.pl -d

Консольные аргументы

LOG_FILE	Куда писать лог, по умолчанию /tmp/abills_websocket.log
DEBUG	Уровень режима отладки, по умолчанию `LOG_INFO`

Описание работы

Демон подключается к AMI, и слушает Newchannel события.
На билинге, нужно включить модуль Events, и прописать $conf{EVENTS_ASTERISK} = 1.

При успешном подключении, в логе будет
Connecting to asterisk
Connected to Asterisk::AMI

При любом звонке (Newchannel), появится
Got Newchannel event. $caller_number calling to $called_number

Дальше в базе ищет админа с номером $called_number, если нашло и он сейчас онлайн в билинге,
(если не онлайн, в логе Can't notify $aid, no connection)
будет произведен поиск по абонентам в модуле VOIP по полю number == $caller_number.
(если не нашло, в логе That's not an ABillS registered number )

Дальше собирается информация об абоненте, и отсылается в браузер как уведомление.

Содержание