/ Отчёт / Сообщения

• количество добавленных заявок
• Количество закрытых заявок
• Количество заявок на обработке
• Распределение по администраторам
• Фильтр по группам, адресам
• Фильтрация по тегам
• группировка по дням и месяцам

В меню Отчет/Сообщения/Меткий сообщений мы сможем увидеть отчет по тегам. Так же можно просмотреть c какими другими тегами используется одновременно.

Отчет по заявкам и потраченному на них времени

В этом отчете можно посмотреть статистику по закрытым заявкам. Данные групируются по месяцам.

Отчет отображает информацию за месяц. Предназначен для того чтобы колличественно оценить работу ответственных с сообщениями. Отчет включает в себя информацию о том сколько сообщений было назначено ответственному, сколько было закрыто? сколько остается открытыми на сегодняшний день и среднюю оценку.