Добавить страницу в книгу 
Удалить страницу из книги 
Показать или изменить шаблон книги (
Помощь Это старая версия документа.
Наряды работ
Полный процесс от создания тикета пользователем до выполнения задания нарядом работ, его оценки и закрытия
Создание тикета пользователем
Создание тикета пользователем производиться в главном меню Кабинета пользователя в разделе Сообщения
Пользователь заполняет поля, выбирает раздел, приоритет и статус
После, жмите кнопку Отправить
Создание наряда работ
Управление нарядами работ и создание производится в меню
/ Обслуживание/ Сообщения/ Наряды работ
Для создания нового наряда работ жмите кнопку Добавить
Заполните поля:
| Планируемое Время Выполнения | Планируемое время выполнения работ, нарядом работ |
| Комментарии | Краткое описания наряда работ |
| Статус | Выбор статуса наряда работ |
| Ответственный | Выбор администратора ответственного за наряд работ |
Добавления задания
Добавления задания к наряду работ производится на странице тикета отправленного пользователем
/ Обслуживание/ Сообщения/(Раздел сообщений)
Жмите на кнопку Показать
В правой стороне в меню Управление вбираем нужный наряд работ с списку и жмите Изменить
На этой же странице размещен прогресс-бар задания.(Как добавлять пункты к прогресс-бару см. здесь)
Для того чтоб отметить пункт как выполненный нажмите на него, координаты сотрудника который отметил пункт сохраняться. После этого он сможет сделать снимок пункта который выполнил и отослать снимок пользователю. Например снимок причины поломки с сообщением
После того как тикет был выполнен пользователь может закрыть и оценить выполнению работу. Поставить оценку и отзыв. Их можно будет увидеть на этой же странице.
