Это старая версия документа.


Разделы заявок

/ Настройка / Сообщения

Название: Название раздела
Внутреннее сообщение: Отображается только администраторам. Полезно использовать для ведения разделов внутренних работ

Progress bar

Функция ведения этапов (шагов) решения задачи. Для каждого раздела можно указать свои шаги решения задач.
Названия шагов нужно начинать с 0.
Для каждого шага можно указать подсказки которые буду отображаться администратору при переходе к следующему шагу.

Шаг Номер: Номер шага
Шаг Название: Название шага
Подсказки: Подсказка по шагу
Уведомление клиенту: Отправлять уведомление клиенту
Уведомление ответственному: Отправлять уведомление ответственному
Уведомление следящему: Отправлять уведомление следящему