Модуль Call_center предназначен для организации полноценного колл-центра по протоколу SIP.

Модуль Call_center осуществляет настройку Asterisk непосредственно через веб интерфейс.

• SIP, GSM
• Добавление Транков (SIP, GSM).
• Указание количества линий на транк.
• Настройка исходящей маршрутизации.
• Выбор и приоритезация транков при исходящем звонке.*
• Настройка входящей маршрутизации.
• Создание интерактивного меню состоящего из следующих:
  • Получение сведений о балансе и кредите.
  • Активеция кредита.
  • Пополнение с карточки оплат (если есть модуль cards)
  • Авторизация по любому параметру аккаунта абонента (PHONE,CONTRACT_ID,UID,BILL_ID).
  • Прием голосовых сообщений.
  • Молучение информации о предоставляемых акциях и услугах.
  • Мультиязычный интерфейс.
  • Приветствия.
  • Правила по времени.
  • Дополнительное интерактивное меню можно навешать на любой из пкнктов основного меню либо функции.
  • Запись звонков.
  • Создание собственных сообщений либо из текста либо из файла.
  • Отправка звонка на:
    • Внутренний номер.
    • Внешний номер.
    • Группу номеров.
    • Очередь звонков.
• Карточная платформа
• Тарификация по времени и по направлениям.
• Возможность разрешать или запрещать входящие, исходящие звонки.
• Абон. плата.
• Управление шлюзами.
• Выбор оптимального шлюза для звонка.
• Консоль для управления GNU Gatekeeper.
• Бесплатные секунды в звонке
• Предоплаченное время направлений

• IVR (голосовое меню) заведение