Метки сообщений используются как теги к пользователям только применяются они к сообщениям.
Для создание перейдите в пункт меню Настройка>Служба поддержки>Метки сообщений
Нажмите кнопку добавить
| Метка | Номер метки |
|---|---|
| Тип | Тип ответа |
| Цвет | Цвет метки |
Overview
Content Tools