Позволяет, добавив бота в групповые чаты, автоматически переносить сообщения в модуль Msgs.
Меню: Клиенты → Логины → Информация → Внешние чаты
После появления внешнего чата его необходимо привязать к пользователю. После этого автоматически создаётся заявка, и новые сообщения из группы будут поступать туда.
Пример сообщений:
Telegram-группы
Для работы необходимо добавить бота в вашу Telegram-группу и выдать ему права администратора.
