Модуль обратной связи. Позволяет отправлять уведомления пользователям и получать уведомления от пользователей. Есть возможность отправлять сообщения определённой группе пользователей или все пользователям вместе. При заходе в свой WEB акаунт пользователь сразу видит новые сообщения.

• Разделы поддержки по темам.
• Приоритет сообщений.
• Флаг состояния сообщения (открыто, закрыто не решено, закрыто решено)
• Флаг Ответа по телефону
• Настраиваемые уровни компетенции службы поддержки (служба поддержки, администраторы, старший администратор)
• Показывать сообщения в зависимости от компетенции.
• Перенос сообщений по уровнях компетенции.
• Возможность прикреплять контент к сообщению
• Календарный план заданий: на повестке, решённые
• Оповещение оповещений через E-mail
• Форма заведения новых заявок на подключение.
• Шаблоны быстрых ответов (в разработке)

abills/libexec/config.pl

@MODULES = (
        'Msgs'
        );