Отчёт работ

/ Отчёт / Сообщения

  • количество добавленных заявок
  • Количество закрытых заявок
  • Количество заявок на обработке
  • Распределение по администраторам
  • Фильтр по группам, адресам
  • Фильтрация по тегам
  • группировка по дням и месяцам

Отчет по тегам

В меню Отчет/Сообщения/Меткий сообщений мы сможем увидеть отчет по тегам. Так же можно просмотреть какие заявки относятся к тегу, если нажать на тег в первой колонке таблицы.

Отчет по заявкам и потраченному на них времени

Отчет о закрытых заявках

В этом отчете можно посмотреть статистику по закрытым заявкам. Сколько было закрыто по месяцам, среднее потраченное время, средняя оценка, среднее колличество ответов.

Отчет о работе ответсвенных с заявками

Отчет отображает информацию за месяц. Предназначен для того чтобы колличественно оценить работу ответственных с сообщениями. Отчет включает в себя информацию о том сколько сообщений было назначено ответственному, сколько было закрыто? сколько остается открытыми на сегодняшний день и среднюю оценку.