ошибка при оплате

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

ошибка при оплате

Сообщение galaxy »

Доброе время суток.
Заметил интересную ошибку, положил ошибочно клиенту деньги на счет,
потом снял деньги, захожу для проверки через пользовательский интерфейс и смотрю (тариф с предоплаченным трафиком) осталось 400 мб как и должно быть при наличии полной абонплаты, но денег то на счете нет!
вопрос 1: тариф с предоплаченным трафиком - дата активации для примера 12.01.2008 проходит 30 дней, и на следующий день абонплату не сняло, хотя по логике должно было произойти:
остаток-абонплата
вопрос 2: если предоплаченный трафик использован, можно ли положить на счет произвольную сумму, для работы оставшиеся пару дней или необходимо вносить абонплату?

~AsmodeuS~
Site Admin
Сообщения: 5749
Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
Контактная информация:

Сообщение ~AsmodeuS~ »

да Вы удалили деньги почему же должен менятся назад тариф ведь он уже активизирован

1 скорее всего у абонента на счету не достаточно средст или вы не вклбючили сняте абонплаты

2 да можно

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

Да, но если не указана дата активации, то абонплату 1-го числа снимает даже в минус по тарпланах :(

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

А если положить клиенту сумму меньше чем абонплата и тариф изменил дату активации, то ему опять же кинет 400 мб на 30 дней?

~AsmodeuS~
Site Admin
Сообщения: 5749
Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
Контактная информация:

Сообщение ~AsmodeuS~ »

так если баланс отрицательный его не пустит

chtito
Сообщения: 313
Зарегистрирован: Чт дек 13, 2007 11:03 am

Сообщение chtito »

Отрицательный баланс работает как кредит?

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

Да, совершенно верно, не пустит, но почему не снимает если дата активации в средине месяца, и конторлируется ли случай когда
сумма пополнения не равна абонплате?
В таком случае если пополнение<абонплаты время окончания тарплана не должно изменятся, ведь тогда пополнение всего лиш
оплата сверхлимитного трафика, а не новая абонплата

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

chtito - отрицательный баланс не работает как кредит, для кредита есть специальное поле

ran
Сообщения: 2298
Зарегистрирован: Вс окт 21, 2007 2:29 pm

Сообщение ran »

а в абонплате стоит предоплата или послеоплата?

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

В одном тарифе предоплата в другом посеоплата.
Даже ради интереса свой акаунт перевел на послеоплату, поставил дату активации 2008-01-28, т.е по идее periodik dayli
сегодня должен был снять абонплату и ничего :(

ran
Сообщения: 2298
Зарегистрирован: Вс окт 21, 2007 2:29 pm

Сообщение ran »

я имел ввиду не / Система/ Dialup / VPN/ Тарифные планы/Другое/Вид оплаты: а / Система/ Dialup / VPN/ Тарифные планы/Периодические платежи/Послеоплата: псиса там стоит?

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

Да птица стоит проверял уже по нескольким пользователям, у которых
срок действия аккаунта заканчивается в период с 02 по 04 февраля -
никаких действий ;( У кого из пользователей на счету было более 1 коп. при сверхлимитном траффике жрет деньги с абонплатных денег.
По идее при режиме послеоплата при достижении конца периода, или
окончании предоплаченного трафа должна сниматься абонплата, но этого не роисходит.
Был случай, что у пользоватяля (очень активного) выбрало оплаченный тариф, и сняло абонплатные деньги как сверхлимитный.

~AsmodeuS~
Site Admin
Сообщения: 5749
Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
Контактная информация:

Сообщение ~AsmodeuS~ »

Уже найдена ошибка и поправлено

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

Спасибо, попробую обновится с CVS

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Сообщение galaxy »

Да действительно, показывает когда должны деньги сняться (н-р 2008-03-05) НО прошло 4, 5 сегодня уже 06.03.08 а абонплату не сняло, или все-же снимает только с доп. счета?
А если не стоит птица использования доп. счета?

Ответить