Меню Отчёт>Call-центр>Интерактивное меню (IVR)
Заведение меню для Голосового информатора
| Основной: | Основной раздел меню |
|---|---|
| Номер: | Номер вызова меню |
| Название: | Название меню. Можно использовать языковые метки $_TEXT. При использовании маркеров типа HELLO_WORLD (подпадают под выражение [A-Z\_0-9]+), система ищет с начала голосовые файлы в каталоге $var_dir/ivr/{lang} (/usr/abills/var/voip_ivr/{lang}) и, если не удаётся их найти, воспроизводит текст через автоматический транслятор. Если в каталог положить файлы в формате mp3 или .wav система их автоматически переведёт в нужный формат и создаст файлы для чтения (sln,sln16) |
| Комментарии: | Комментарий |
| Функция: | Вызываемая функция меню |
| Аудио файл: | Аудио файл, проигрываемый в данном меню имеет более высокий приоритет чем функция. Голосовые файлы нужно размещать в каталоге $conf{TPL_DIR}/ivr/ |
| Отключено: | Отключить меню. После отключения основного меню отключаются все подменю |
Список доступных функций
| call_operator | Вызов оператора |
|---|---|
| callback_request | Запросить перезвонить на номер |
| cards_recharge | Пополнение карточкой |
| full_info | Полная информация об абоненте Баланс Включены ли услуги Интернет, Телефония, Телевидение |
| main_menu | Главное меню |
| marketing_info | Маркетинговая информация. Голосовой файл маркетинговой информации $conf{'VOIP_IVR_INFO'} |
| msgs_add | Остановить сообщение |
| show_deposit | Сообщить депозит |
| use_credit | Воспользоваться кредитом |
| play_menu | Проиграть меню |
Погрузка дополнительных функций
Для погрузки дополнительных функций достаточно создать файл с функциями
mysql/Ivr_extra.pm