Для начала нужно зайти в пункт меню Настройка>CRM>Действия.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Название | Название действия |
| Действие | Описание действия |
| Отправить сообщение | Если отметить, то после добавления действия потенциальному клиенту будет отправлено сообщение через Mail |
| Тема сообщения | Тема сообщения |
| Текст сообщения | Текст сообщения Можно использовать поля с таблицы crm_leads как переменные. Пример использования: Здравствуйте, %FIO%. Так же разрешено использование тэгов HTML. Пример: <b>Здравствуйте, %FIO%</b> |