Рабочие процессы автоматизируют работу с модулем Crm, делая ее более эффективной и занимающей меньше времени.
Меню: Настройка>CRM>Рабочие процессы
Добавление процесса
В самом начале нужно добавить базовое условие, чтобы проверялись все остальные.
Базовые условия:
- Новый потенциальный клиент - создание нового потенциального клиента
- Изменения коснулись потенциального клиента - произошли любые изменения
- Задачу добавлено - добавлена новая задача (Модуль Tasks)
- Задачу закрыто
- Добавлено новое действие
После добавления базовых условий можно добавлять дополнительные условия для обработки сообщений и ответов. Однако, без базовых условий, дополнительные условия не будут выполняться.
