Настройка>Helpdesk>РазделыНастройка>Служба поддержки>Разделы
| Название: | Название раздела |
|---|---|
| Приватная: | Отображается только администраторам. Полезно использовать для ведения разделов внутренних работ |
| Ответственный: | Администратор, ответственный за сообщения в этом разделе |
| Автоматическое закрытие: | Срок, через который заявка из статуса «Ждем ответа от пользователя» перейдет в «Выполнена и закрыта» |
| Цвет | Цвет раздела, будет отображаться в нарядах |
| Пиктограмма | Иконка для отображения на карте. Если не указано, то будет использована иконка дома. (Размер 32х32) |
...