| Table of Contents |
|---|
Работа с диалогами от потенциальных клиентов начинается с пункта меню Обслуживание>Диалоги.
Перейти в определенный диалог можно с помощью карандаша в последнем столбце таблицы.
Статусы диалогов
Нерассмотренные обращения (открыта)
Такой диалог можно принять нажав на соответствующую кнопку. Принять диалог может только один администратор.
После принятия диалога появятся следующий возможности:
| Отправить | Отправить сообщение потенциальному клиенту |
|---|---|
| Перенаправить диалог | Отказаться от диалога. Т.е. диалог снова становиться открытым. |
| Закрыть диалог | Завершить диалог с потенциальным клиентом. |
Активные обращения
Назначенный на Вас диалог, который ожидает ответа.
В ожидании
Назначенный на Вас диалог, в котором ожидается ответ потенциального клиента.
