Улучшение #4562
Callcenter: состояние операторов
Важность:
100
Сложность:
5
Цель:
Применение:
Время на тест:
Описание
Моніторинг операторів
1.1 Стан операторів - відображення стану операторів чи він онлайн чи ні, на паузі, на обіді… Основа задача щоб керівник колл центру в режимі онлайн бачив статуси операторів, хто розмовляє, а хто на паузі чи на обіді….
История
#2 Обновлено AsmodeuS Asm около 1 месяца назад
- Параметр Назначена изменился на Юрій Климюк
- Параметр Версия изменился на 193 18.03.2024 09:00:00
- Параметр Оценка трудозатрат изменился на 6.00 ч
#3 Обновлено Юрій Климюк около 1 месяца назад
- Параметр Статус изменился с Новая на В работе
#4 Обновлено Юрій Климюк около 1 месяца назад
- Параметр Статус изменился с В работе на На тестировании
- Параметр Готовность изменился с 0 на 90