ABillS

Пересылаю сообщение от нашего абон. отдела В Абиллс продолжается проблема с клиентами, у которых есть дополнительный ІР (я об этом уже писала): периодически 2 раза снимается за доп.ІР. Происходит это в тех случаях, когда при снятии тарифа хватает денег только на доп.ІР, но не хватает на тариф полностью. Потом, когда поступают деньги или Саппорт им кладет в долг, тогда программа автоматически отрабатывает и снимает, как положено, тариф и еще раз за доп.IP . Проблема существует с 2019 г. Я в начале месяца проверяю и делаю корректировку. В этом месяце эта проблема пока проявилась только у одного клиента (еще двое на контроле, проверю после оплаты). Коррекцию пока не делала, чтобы специалисты посмотрели. Отправляю ссылку на клиента. Кстаит, если эта проблема есть в Ен-Лайне, значит она может быть и в Кузе. Абиллс -общий. Я контролирую тех, кто на Ен-Лайне. Проверьте, можно ли что-то сделать с этим. Спасибо. https://bill.29632.as/admin/index.cgi?index=3&UID=497