Возможность на выбранное сообщения создать работу.
- Для создание перейдите в пункт меню Обслуживание>Сообщения и выберите сообщение
- Если к данному сообщению уже есть привязанные работы, снизу страницы будет отображаться таблица с привязанными работами. Чтобы создать еще одну, нажмите на кнопку «Добавить работу» как на изображении.
- В случае когда отсутствуют привязанные работы, нажмите на кнопку «Добавить работу» на форме «Управление» как на изображении.
Отчёт о работах над заявками по администраторам
Чтобы посмотреть отчет по роботе над заявками зайдите в Отчёт → Сообщения → Работы над заявками (по администраторам) как показано ниже на скриншоте
После этого вы увидите отчет по администратором где будет показано: количество выполненных заявок, время потраченное на заявки, выплаченную суму и суму всех заявок. Чтобы корректно считало выплаченную суму вам надо включить модуль Employees и задать цену за одну закрытую заявку, так как над заявкой может быть один или несколько людей что ее выполняют тогда выплаченная сума будет не только считаться ответственному за заявку но и всем кто внесен в список работ, также вы можете искать по дате, просто укажите интервал с даты и по дату и система посчитает заявки за период что вы указали, ниже на скрине вы можете увидеть данный функционал
Отчёт о работах над заявками
Меню: Отчёт → Сообщения → Работы над заявками
Отчёт демонстрирует информацию о типах работ над заявками.
Присутствует возможность фильтровать данные по:
- Дате начала работ
- Назначему администратору (исполнителю)
- Статусе работы
