Возможность на выбранное сообщения создать работу.
Чтобы посмотреть отчет по роботе над заявками зайдите в Отчёт → Сообщения → Работы над заявками (по администраторам) как показано ниже на скриншоте
После этого вы увидите отчет по администратором где будет показано: количество выполненных заявок, время потраченное на заявки, выплаченную суму и суму всех заявок. Чтобы корректно считало выплаченную суму вам надо включить модуль Employees и задать цену за одну закрытую заявку, так как над заявкой может быть один или несколько людей что ее выполняют тогда выплаченная сума будет не только считаться ответственному за заявку но и всем кто внесен в список работ, также вы можете искать по дате, просто укажите интервал с даты и по дату и система посчитает заявки за период что вы указали, ниже на скрине вы можете увидеть данный функционал
Меню: Отчёт → Сообщения → Работы над заявками
Отчёт демонстрирует информацию о типах работ над заявками.
Присутствует возможность фильтровать данные по: