Воронка продаж — это маркетинговая модель, которая описывает предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки.

Данная возможность реализована для того, чтобы увидеть, как лиды движутся по шагам и количество лидов на данных шагах.

Для просмотра воронки продаж нужно перейти в меню Отчёт>CRM>Воронка продаж.

Название колонкиОписание
ШагНомер шага
НазваниеНазвание шага
Количество лидовВ данной колонке отображается количество лидов, которые прошли определенный шаг
Процент от всех лидовВ данной колонке отображается процент от всех лидов, которые прошли определенный шаг
Количество лидов на шагеВ данной колонке отображается количество лидов, которые находятся на соответствующих шагах и не прошли на следующий
Процент лидов на шагеВ данной колонке отображается процент лидов на шаге, которые не прошли на следующий

Для просмотра количества лидов на шаге или количества лидов, на соответствующем шаге и которые его прошли, нужно нажать на цифру в нужной колонке и на нужном шаге.

Данные о шагах отражаются в соответствии с заведенными шагами в меню Настройка>CRM>Шкала выполнения.

Также, есть возможность просматривать Воронку продаж за желаемый период. Для этого добавлен фильтр по дате, где вы можете выбрать нужный вам период. Нажать на поле ввода даты и появится окно для выбора. После выбора нужного периода нажимаем на кнопку Показать. По умолчанию Воронка продаж отображается за текущий месяц.

График

График воронки продаж - это отражение движения лидов по шагам, которые они проходят в соответствии с заведенными шагами.