ATrey - утилита для операторов call-центра. Данное приложение выводит информацию о звонящем абоненте (ФИО, адрес, тарифный план и т.д.), если он зарегистрирован в базе ABillSа. Так же можно сразу открыть страницу абонента в браузере.
Возможности
При подключении модуля Callcenter, утилита отправляет и ведет логи звонков.
Настройка
Адрес Asterisk | Адрес для сервера Asterisk |
---|---|
Port | Порт для подключения к AMI |
Asterisk логин | Логинн от AMI |
Asterisk пароль | Пароль от AMI |
Адрес биллинга | |
Abills логин | Логин администратора в ABillS |
Abills пароль | Пароль администратора в ABillS |
Номер оператора | Номер оператора |
Тип авторизиации | 1 - WEB авторизация; 2 - http авторизация |
Формат телефона | Регулярным выражением можно обрезать ненужные значения |
Скриншоты
Скачать
Реализация в браузере
Работает на WebSocket backend
Отображает уведомления о абоненте в реальном времени.
Конфигурация
В конфиге укажите, что хотите подсоединяться к Астериску для подписки на события libexec/config.pl
$conf{EVENTS_ASTERISK} = 1;
Также должны быть указаны настройки подключения к Астериску. libexec/config.pl
$conf{ASTERISK_AMI_IP} = '127.0.0.1'; $conf{ASTERISK_AMI_PORT} = '5039'; $conf{ASTERISK_AMI_USERNAME} = 'abills_admin'; $conf{ASTERISK_AMI_SECRET} = 'Password';
Запустите сервер вебсокетов
/usr/abills/libexec/websocket_backend.pl -d
Консольные аргументы
LOG_FILE | Куда писать лог, по умолчанию /tmp/abills_websocket.log |
---|---|
DEBUG | Уровень режима отладки, по умолчанию LOG_INFO |
Описание работы
Демон подключается к AMI, и слушает Newchannel события.
На билинге, нужно включить модуль Events, и прописать $conf{EVENTS_ASTERISK} = 1.
При успешном подключении, в логе будет
Connecting to asterisk
Connected to Asterisk::AMI
При любом звонке (Newchannel), появится
Got Newchannel event. $caller_number calling to $called_number
Дальше в базе ищет админа с номером $called_number, если нашло и он сейчас онлайн в билинге, (если не онлайн, в логе Can't notify $aid, no connection) будет произведен поиск по абонентам в модуле VOIP по полю number == $caller_number (если не нашло, в логе That's not an ABillS registered number).
Дальше собирается информация об абоненте, и отсылается в браузер как уведомление.