Child pages
  • Статистика оператора техподдержки

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Статистика на основе обработанных заявок за выбранный месяц.

1Перейдите в пункт меню Профиль>Статистика оператора техподдержки
2

Выберите год и месяц 

st1.png

Интерфейс

Относительные показатели за месяц

Прирост успеваемостиОбработанные заявки за месяц от среднего количество обработанных заявок за все время
Количество обработанных заявокПроцентное составляющие от обработанных заявок всеми администраторами
Время потраченное на заявкиПроцентное составляющие от суммы потраченного времени всеми администраторами в этот месяц
Рейтинг среди других администраторовОтносительно количества обработанных заявок

Относительные показатели за все время

Количество обработанных заявокКоличество обработанных заявок (количество обработанных заявок относительно всех обработанных заявок всеми администраторами)
Количество полных рабочих месяцевКоличество месяцев, по которым ведется статистика
  • No labels