Child pages
  • Права администраторов в модуле Msgs

Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Данное меню предназначено для настройки прав администратора для разных разделов системы работы с абонентами. По умолчанию администратору доступны все разделы и максимальный уровень прав.

Для ограничения прав и уровня компетенции существуют следующие настройки

IDДоступные разделы
РазделыНазвание раздела
ДоступУровень доступа: READ - читать сообщения без возможности создавать и удалять 
WRITE - создавать сообщения и отвечать на заявки 
DEL - Удалять сообщения 
ALL - все права включая мультифункции (одновременное одно действие на несколько заявок, групповые удаления).
E-mailОповещать администратора на E-mail о новых заявках или изменениях в текущих
ПриоритетПриоритет компетенции администратора. 
0 - самый низкий приоритет. Администраторы с низким приоритетом не видят заявки переадресованные администраторам с более высоким приоритетом компетенции. Например, если менеджер не может решить задачу, он отправляет её на уровень выше, где её рассматривают сотрудники с более высокой квалификацией
  • No labels