ATrey - утилита для операторов call-центра. Данное приложение выводит информацию о звонящем абоненте (ФИО, адрес, тарифный план и т.д.), если он зарегистрирован в базе ABillSа. Так же можно сразу открыть страницу абонента в браузере.
Возможности
При подключении модуля Callcenter, утилита отправляет и ведет логи звонков.
Настройка
| Адрес Asterisk | Адрес для сервера Asterisk |
|---|---|
| Port | Порт для подключения к AMI |
| Asterisk логин | Логинн от AMI |
| Asterisk пароль | Пароль от AMI |
| Адрес биллинга | Адрес сервера биллинга |
| Abills логин | Логин администратора в ABillS |
| Abills пароль | Пароль администратора в ABillS |
| Номер оператора | Номер оператора |
| Тип авторизации | 1 - WEB авторизация; 2 - http авторизация |
| Формат телефона | Регулярным выражением можно обрезать ненужные значения |
Скриншоты
Скачать
Реализация в браузере
Работает на WebSocket backend
Отображает уведомления о абоненте в реальном времени.
Конфигурация
На биллинге должен быть установлен perl модуль Asterisk::AMI.
В конфиге укажите, что хотите подсоединяться к Астериску для подписки на события libexec/config.pl
$conf{EVENTS_ASTERISK} = 1;
Также должны быть указаны настройки подключения к Астериску. libexec/config.pl
$conf{ASTERISK_AMI_IP} = '127.0.0.1';
$conf{ASTERISK_AMI_PORT} = '5039';
$conf{ASTERISK_AMI_USERNAME} = 'abills_admin';
$conf{ASTERISK_AMI_SECRET} = 'Password';
Запустите сервер вебсокетов
/usr/abills/libexec/websocket_backend.pl -d
Настройка Asterisk
Если Asterisk находиться на удалённом сервере, нужно указать разрешённый IP permit=xx.xx.xx.xx/255.255.255.0
[general] displaysystemname = yes enabled = yes webenabled = no port = 5039 bindaddr = 127.0.0.1 displayconnects = yes timestampevents = yes [abills_admin] secret=Password deny=0.0.0.0/0.0.0.0 permit=127.0.0.0/255.255.255.0 read = system,call,log,verbose,command,agent,user,config write = system,call,log,verbose,command,agent,user,config
Консольные аргументы
| LOG_FILE | Куда писать лог, по умолчанию /tmp/abills_websocket.log |
|---|---|
| DEBUG | Уровень режима отладки, по умолчанию LOG_INFO |
Описание работы
Демон подключается к AMI, и слушает Newchannel события.
На биллинге, нужно включить модуль Events, и прописать $conf{EVENTS_ASTERISK} = 1.
При успешном подключении, в логе будет
Connecting to asterisk
Connected to Asterisk::AMI
При любом звонке (Newchannel), появится
Got Newchannel event. $caller_number calling to $called_number
Дальше в базе ищет админа с номером $called_number, если нашло и он сейчас онлайн в билинге, (если не онлайн, в логе Can't notify $aid, no connection) будет произведен поиск по абонентам в модуле VOIP по полю number == $caller_number (если не нашло, в логе That's not an ABillS registered number).
Дальше собирается информация об абоненте, и отсылается в браузер как уведомление.