Быстрые ответы используются как теги к пользователям только применяются они к сообщениям.
Для создание перейдите в пункт меню Настройка>Сообщения>Быстрые ответы
Нажмите кнопку добавить
| Ответ | Текст ответа |
|---|---|
| Тип | Тип ответа |
Overview
Content Tools