Если у вас установлено приложение AEngineer на телефоне и оно запущенно, то при входящем звонке на этот телефон у администратора, через которого вы подключились приложением, будут выскакивать всплывающее сообщение, через которое можно перейти на страницу потенциального клиента.
Добавление звонка в модуль Callcenter
Так же данный функционал интегрирован с модулем Обработчик звонков в Call-центре.
Схема работы простая, поступающий звонок записывается в базу звонков со следующими данными:
| ID | Создается специальный ID, который начинается с буков AE |
|---|---|
| Номер телефона клиента | Номер, с которого поступает звонок |
| Номер администратора | Номер телефона администратора, которым подключается Aengineer к биллингу. Не забудьте внести номер в данные этого администратора. |
| Дата | День и время звонка |
| Статус | Обработан звонок или нет |
Поиск происходит по номеру звонящего телефона ( пример, 380681111111 ). Если клиент найден, то в приложении покажется краткая информация о нем. Если по такому номеру ещё не зарегистрированный потенциальный клиент, то он автоматически создастся. В обоих вариантах во всплывающем сообщение будет ссылка на потенциального клиента.
