Skip to end of metadata
Go to start of metadata

Получение сведений о балансе и пополнение счета

Возможности

  • Получение сведений о балансе

    • авторизация по любому параметру аккаунта абонента (PHONE,CONTRACT_ID,UID,BILL_ID)

  • Пополнение счета используя карточки пополнения

  • Окрытие кредита

  • Пополнение с карточки оплат (если есть модуль cards)

  • Прием заявок на тех.поддержку

  • Получение информации о предоставляемых акциях и услугах

  • Мультиязычный интерфейс

Алгоритм работы программы

Настройка

Установить Perl Asterisk::AGI интерфейс.

Скопировать программу оповещения

cp balance_recharge.agi /usr/abills/Abills/modules/Voip/
chmod +x /usr/abills/Abills/modules/Voip/balance_recharge.agi

Прописать в extensions.conf

[default]
exten => 100,1,AGI(/usr/abills/Abills/modules/Voip/balance_recharge.agi,${CALLERID(num)})
; call operator
exten => _X.,n,Goto(app-announcement-6,s,1)

При звонке система автоматически старается распознать абонента по его номеру в карточке персональной информации (не путать с номером сервиса Voip), если это не удаётся - абоненту предлагается ввести другой параметр авторизации. По умолчанию, второстепенный параметр авторизации это поле пароля. Также можно определить любой другой параметр для авторизации указав его в опции $conf{VOIP_PIN_VERIFY_PARAM} (PHONE / PASSWORD / CONTRACT_ID, или любое информационное поле). Если при определении по номеру система находит больше одного абонента, то предлагает ввести пароль для аутентификации абонента.

Мультиязычность 

При подключении абонента система предлагает ему выбрать удобный для него язык. По умолчанию используется язык системы, который указан в конфигурационном файле. Для определения языков нужно определить переменную.

$conf{'VOIP_IVR_LANG'} = 'ru:russian:русский;ua:ukraine:українська;en:english:english';

Формат 

короткое название:название файла локализации:название языка

По умолчанию

$conf{'VOIP_IVR_LANG'}='ru:russian:русский';

Пополнение счета

Если включён модуль Cards, после прохождения авторизации, абоненту предлагается ввести пин-код карточки пополнения.

Для озвучивания предложений система использует программу googletts

googletts.agi нужно установить в каталог /usr/abills/Abills/modules/Voip/

Если googletts.agi находится в другой папке, можно задать путь в переменной $conf{VOIP_GOOGLETTS}='/usr/abills/Abills/modules/Voip/googletts.agi';

Также нужно установить перл модуль LWP/UserAgent.pm

Информация о бонусных программах 

Включить информацию о бонусных программах и рекламу услуг

$conf{VOIP_IVR_MARKETING}='путь к воспроизводимому файлу';

Другие опции

$conf{'VOIP_IVR_MSGS_CHAPTER'}=1;Раздел сообщений для голосовых сообщений
$conf{'VOIP_IVR_WELCOME'}='_WELCOME';Приветствие. (По умолчанию _WELCOME %FIO%)
$conf{VOIP_IVR_UNAUTH_REDIRECT}=1;Перенаправлять неавторизованных абонентов на службу поддержки. Екстеншин службы поддержки должен идти сразу за екстеншином balance_recharge
$conf{VOIP_IVR_MULTI_AUTH}='_PHONE2';Список дополнительных полей для идентификации абонента, поля нужно указывать заглавными буквами через запятую
$conf{VOIP_IVR_OPERATOR_CALL}='ext-group,700,1';Вызов оператора. Если нет этой опции система просто завершает работу ivr и переходит к следующему правилу extensions.conf
$conf{VOIP_IVR_RECORD_PATH}='/usr/abills/Abills/templates/ivr_record/';Если включена эта опция, то вызовы операторов будут записываться в файл в данную папку. Файл будет иметь вид ДАТА-ВРЕМЯ-НОМЕР_ЗВОНЯЩЕГО.wav
$conf{VOIP_IVR_SKIP_AUTONUM}=1;Убрать автономерацию меню
$conf{VOIP_IVR_MONEY_FILE}=1;Считывание денежных счетов из файла (по умолчанию читается из google)

Режим отладки

Включение режима отладки $conf{VOIP_IVR_DEBUG}

1Режим уведомлений
2Режим отладки


Отладочные данные записываются в файлы abills/var/log/ivr.log

Список звуковых файлов

По умолчанию система использует googlet для чтения звуковых маркеров. Но можно записать собственные звуковые файлы в формате wav (44100Khz 16 bit) или gsm в каталог abills/var/ivr/ru. Если нужно использовать несколько языков, тогда создайте дополнительные каталоги с файлами (abills/var/ivr/ua - для украинских, abills/var/ivr/en - для английских).

Список маркеров

ADDITIONAL_SERVICESДополнительные услуги
ADD_ERRORОшибка пополнения
APPLICATION_ACCEPTEDЗаявка принята
APPLICATION_DECLINEDЗаявка отклонена. Обратитесь к администратору
ASTERISKЗвёздочка
AUTH_ERRORОшибка авторизации. Попробуйте ещё раз
BRUTE_ATACKПеребор паролей
CHOOSE_LANGUAGEВыберите язык
CREDITКредит
CREDIT_CHARGEЗа открытие кредита с вас будет снято
CREDIT_OPENEDКредит открыт
CREDIT_POSSIBILITYУ Вас есть возможность открыть кредит на
CREDIT_POSSIBILITY_OVERВы исчерпали возможность получения кредита
DAYSДни
DEPOSITДепозит
DLYAДля
ENTER_PASSWORDВведите пароль
ERR_WRONG_DATAНеверные данные
GOOD_DAYДобрый день
INTERNET_ACTIVEУслуга интернет активна
MAIN_MENUГлавное меню
MESSAGE_AFTER_SIGNALОставьте сообщение после сигнала
NAS_DISABLEDКоммутатор отключен
NAS_TECH_WORKВедутся технические работы на коммутаторе
NEGATIVE_BALANCEУ вас отрицательный баланс. Пополните счет пожалуйста. Текущий баланс
NOT_EXISTНе существует
PAYMENT_ADDEDУказанная сумма добавлена на счет
PIN_SHARPДля пополнения счёта введите пин и нажмите решетку
PRESSНажмите
PRESS_ONE_TO_OPEN_CREDITДля открытия кредита нажмите один
PRESS_TWO_FOR_ENTERДля входа нажмите два
REPLAY_MENUПовторить меню
STATIC_IPСтатический IP адрес
STEPШаг
TARIFF_PLANТарифный план
TELEPHONY_ACTIVEУслуга телефонии активна
TRY_AGAINПопробуйте ещё раз
TV_ACTIVEУслуга телевидение активна
UNKNOWN_USERНеизвестный абонент
WELLCOMEДобро пожаловать
YOUR_BALANCEВаш баланс
YOU_ARE_NOT_AUTHORISEDВы не авторизированы

Установка дополнительного ПО

Ubuntu

apt-get install sox
apt-get install mpg123

Freebsd

pkg install sox
pkg install mpg123

Тест на демо-странице

Протестировать можно у нас на https://demo.abills.net.ua:9443/admin/ 
login:abills / password:demo 
для этого вам нужно : 

  1. Установить софтфон (например x-lite) http://www.counterpath.com/x-lite

  2. В биллинге выбрать пользователя, на котором будем проводить опыты, по правому меню перейти в настройки VoIP  этого клиента, присвоить ему номер телефона. 

  3. В Eyebeam создать учетную запись соответствующую этому клиенту, адрес сервера указать abills.net.ua
    (или взять готового юзера «121212» с телефоном «121212» и паролем «123456» , при авторизации в asterisk- пароль,- 121212)

  4. Звонить на номер 100.


или eyebeam: 



  • No labels