Статистика на основе обработанных заявок за выбранный месяц.
1 | Перейдите в пункт меню Профиль>Статистика оператора техподдержки |
---|---|
2 | Выберите год и месяц |
Интерфейс
Относительные показатели за месяц
Прирост успеваемости | Обработанные заявки за месяц от среднего количество обработанных заявок за все время |
---|---|
Количество обработанных заявок | Процентное составляющие от обработанных заявок всеми администраторами |
Время потраченное на заявки | Процентное составляющие от суммы потраченного времени всеми администраторами в этот месяц |
Рейтинг среди других администраторов | Относительно количества обработанных заявок |
Относительные показатели за все время
Количество обработанных заявок | Количество обработанных заявок (количество обработанных заявок относительно всех обработанных заявок всеми администраторами) |
---|---|
Количество полных рабочих месяцев | Количество месяцев, по которым ведется статистика |