Child pages
  • Привязка к работам

Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Table of Contents

Возможность на выбранное сообщения создать работу.

Image Modified

  1. Для создание перейдите в пункт меню Обслуживание>Сообщения и выберите сообщение
  2. Если к данному сообщению уже есть привязанные работы, снизу страницы будет отображаться таблица с привязанными работами. Чтобы создать еще одну, нажмите на кнопку «Добавить работу» как на изображении.
  3. В случае когда отсутствуют привязанные работы, нажмите на кнопку «Добавить работу» на форме «Управление» как на изображении.

    Image Modified

...

Отчёт о работах над заявками по администраторам

Чтобы посмотреть отчет по роботе над заявками зайдите в Отчёт → Сообщения → Работы над

...

заявками (по администраторам) как показано ниже на скриншоте

...

Image Added

После этого вы увидите отчет по администратором где будет показано: количество выполненных заявок, время потраченное на заявки, выплаченную суму и суму всех заявок. Чтобы корректно считало выплаченную суму вам надо включить модуль Employees и задать цену за одну закрытую заявку, так как над заявкой может быть один или несколько людей что ее выполняют тогда выплаченная сума будет не только считаться ответственному за заявку но и всем кто внесен в список работ, также вы можете искать по дате, просто укажите интервал с даты и по дату и система посчитает заявки за период что вы указали, ниже на скрине вы можете увидеть данный функционал

Image Modified

Отчёт о работах над заявками

Меню: Отчёт → Сообщения → Работы над заявками

Отчёт демонстрирует информацию о типах работ над заявками.

Присутствует возможность фильтровать данные по: 

  • Дате начала работ
  • Назначему администратору (исполнителю)
  • Статусе работы

Image Added