Система предоставляет возможность просмотреть сообщения в режиме канбаб, то есть у вас будет возможность просмотреть четыре статуса сообщения одновременно в форме таблице, также вы с лёгкостью можете менять этот статус просто перетащив тикет в другой раздел за прицепом Drag and Drop

С этого меню в можете с лёгкостью попасть на сам тикет просто нажав на тему тикета, а также можно перейти прямиком на пользователя нажав на его логин.

Карточка в себе помещает такие данные: логин пользователя, дату, приоритет, тему тикета