Доступно с 1.20.00.
О рабочих процессах CRM и плагинах с точки зрения администратора
...
Плагины для рабочих процессов находятся в папке Abills/modules/Crm/Plugins/WorkflowОни формируются как стандартный Perl package module.
Система автоматически сканирует данную папку на предмет валидных модулей.
Обязательным условием для данного API должен быть стандартный конструктор new($db, $admin, $CONF)
И функция непосредственной активации плагина - execute($lead_id)
...