=====Msgs====

Модуль обратной связи. Позволяет отправлять уведомления пользователям и получать уведомления от пользователей.
Есть возможность отправлять сообщения определённой группе пользователей или все пользователям вместе.
При заходе в свой WEB акаунт пользователь сразу видит новые сообщения.


====Возможности:====

  * Разделы поддержки по темам.
  * Приоритет сообщений.
  * Флаг состояния сообщения (открыто, закрыто не решено, закрыто решено)
  * Флаг Ответа по телефону
  * Настраиваемые уровни компетенции службы поддержки (служба поддержки, администраторы, старший администратор)
  * Показывать сообщения в зависимости от компетенции.
  * Перенос сообщений по уровнях компетенции.
  * Возможность прикреплять контент к сообщению
  * Календарный план заданий: на повестке, решённые
  * Оповещение оповещений через E-mail
  * Форма заведения новых заявок на подключение.
  * Шаблоны быстрых ответов (в разработке)
  * Опросник

====Установка===

**abills/libexec/config.pl**
  @MODULES = (
          'Msgs'
          );

====Управление===
**config.pl**

^$conf{MSGS_REDIRECT_FILTER_ADD}='EXEC:/home/asm/abills/misc/msgs_filter.sh %ACTION% %UIDS%;RAD:mpd-table-static+="100=%IP%"'; | При установке данного параметра пользователей которые не прочитали системные сообщения перенаправляет на страницу акаунта до того времени пока они не ознакомятся с сообщением. \\ Данная схема работает для NAS  mpd, IP  для перенаправления вносятся в таблицу IPFW  номер 100 |
^$conf{MSGS_REDIRECT_FILTER_DEL}='EXEC:/usr/local/bin/sudo /usr/abills/misc/msgs_filter.sh %IP%'; | Команда на удаление фильтра, после прочтения сообщения |
^$conf{MSGS_REG_REQUEST}=1; | Включить веб форму получения заявок на подключение от пользователей. \\ После включения этой опции появляется форма заполнения заявки https://192.168.1.40:9443/registration.cgi |



====Опросник===

В админке заходим в / Система/ Техническая Поддержка/ Опрос/ 
Создаем опрос
Напротив появившегося опроса жмем на кнопке "Вопросы" 

^ Номер  | номер вопроса |
^ Вопрос | - Название вопроса (пример: какую ОС вы используете?) |
^ Параметры (;)| варианты ответа. разделитель точка с запятой. \\ Например \\  \\   Windows; \\    Linux; \\   MacOS |
^ Комментарии | ваши замечания |
^ Пользователь Комментарии | если вопрос не содержит вариантов ответа или дает пользователю возможность вписать собственный ответ - поставить галочку |


Заходите в / Другое/ Техническая Поддержка (3/0/32)/ Добавить/.
Заполняете нужные поля. Внизу выбираете нужный опрос и отправляете

Теперь те кому вы отослали опрос могут его посмотреть у себя в кабинете и ответить на него

В / Другое/ Техническая Поддержка (3/0/32)/ вы сможете увидеть ответы на ваш опросник