=====Получение сведений о балансе и пополнение счета===== {{:abills:docs:voip:balance_recharge:ivr.png?nolink|}} ===Возможности=== * Получение сведений о балансе * авторизация по любому параметру аккаунта абонента (PHONE,CONTRACT_ID,UID,BILL_ID). * пополнение счета используя карточки пополнения * открытие кредита * пополнение с карточки оплат (если есть модуль cards) * прием заявок на тех.поддержку * получение информации о предоставляемых акциях и услугах * мультиязычный интерфейс === Алгоритм работы программы === {{:abills:docs:voip:balance_recharge:algoritm-1.png?750|}} ===Настройка=== Установить [[abills:docs:manual:soft:asterisk_agi|Perl AGI]] интерфейс.\\ скопировать программу оповещения # cp balance_recharge.agi /usr/abills/Abills/modules/Voip/ # chmod +x /usr/abills/Abills/modules/Voip/balance_recharge.agi прописать в **extensions.conf** [default] exten => 100,1,AGI(/usr/abills/Abills/modules/Voip/balance_recharge.agi,${CALLERID(num)}) ; call operator exten => _X.,n,Goto(app-announcement-6,s,1) При звонке система автоматически старается распознать абонента по его номеру в карточке персональной информации (не путать с номером сервиса Voip), если это не удаётся абоненту предлагается ввести другой параметр авторизации. По умолчанию второстепенный параметр авторизации это поле пароля. Также можно определить любой другой параметр для авторизации указав его в опции $conf{VOIP_PIN_VERIFY_PARAM} (PHONE / PASSWORD / CONTRACT_ID, или любое информационное поле). Если при определении по номеру система находит больше одного абонента то предлагает ввести пароль для автентификации абонента. **Мультиязычность** \\ При подключении абонента система предлагает ему выбрать удобный для него язык. По умолчанию используется дефалтный язык системы. Для определения языков нужно определить переменную. **$conf{'VOIP_IVR_LANG'} = 'ru:russian:русский;ua:ukraine:українська;en:english:english';** \\ **Формат** \\ ''короткое название:название файла локализации:название языка'' **По умолчанию** **$conf{'VOIP_IVR_LANG'}='ru:russian:русский';** **Пополнение счета.** \\ Если включён модуль [[abills:docs:modules:cards:ru|Cards]] после прохождения авторизации абоненту предлагается ввести пинкод карточки пополнения. Для озвучивания предложений система использует программу [[http://zaf.github.io/asterisk-googletts/|googletts]] googletts.agi нужно установить в каталог **/usr/abills/Abills/modules/Voip/** если googletts.agi находится в другой папке можно задать путь в переменной $conf{VOIP_GOOGLETTS}='/usr/abills/Abills/modules/Voip/googletts.agi'; также нужно установить перл модуль [[abills:docs:manual:soft:lwp_uri|LWP/UserAgent.pm]] **Информация о бонусных программах** \\ Включить информацию о бонусных программах и рекламу услуг $conf{VOIP_IVR_MARKETING}='путь к воспроизводимому файлу'; ====Другие опции==== |$conf{'VOIP_IVR_MSGS_CHAPTER'}=1; | Раздел сообщений для голосовых сообщений | |$conf{'VOIP_IVR_WELCOME'}='_WELCOME'; | Приветствие. (По умолчанию _WELCOME %FIO%) | |$conf{VOIP_IVR_UNAUTH_REDIRECT}=1; | Перенаправлять не авторизованных абонентов на службу поддержки. Екстеншин службы поддержки должен идти сразу за екстеншином balance_recharge | |$conf{VOIP_IVR_MULTI_AUTH}='_PHONE2'; | список дополнительных полей для идентификации абонента, поля нужно указывать заглавными буквами через запятую | |$conf{VOIP_IVR_OPERATOR_CALL}='ext-group,700,1'; | Вызов оператора. Если нет этой опции система просто завершает работу ivr и переходит к следующему правилу extensions.conf | |$conf{VOIP_IVR_RECORD_PATH}='/usr/abills/Abills/templates/ivr_record/'; | Если включена эта опция, то вызовы операторов будут записываться в файл в данную папку. Файл будет иметь вид ДАТА-ВРЕМЯ-НОМЕР_ЗВОНЯЩЕГО.wav | |$conf{VOIP_IVR_SKIP_AUTONUM}=1; | Убрать авто нумерацию меню | |$conf{VOIP_IVR_MONEY_FILE}=1; |Читка денежных счетов из файла (по умолчанию читается из google) | ====Работа с сервисом==== * [[abills:docs:manual:admin:voip:voip_ivr_menu|Настройка индивидуального меню]] * [[abills:docs:manual:admin:voip:voip_ivr_log|Отчёт]] ====Режим отладки==== включение режима отладки $conf{VOIP_IVR_DEBUG} ^1 | Режим уведомлений | ^2 | Режим отладкий | Отладочные данные записываются в файлы **abills/var/log/ivr.log** ====Список звуковых файлов==== По умолчанию система использует googlet для чтения звуковых маркеров. Но можно записать собственные звуковые файлы в формате wav (44100Khz 16 bit) или gsm в каталог **abills/var/ivr/ru**. Если нужно использовать несколько языков тогда создайте дополнительные каталоги с файлами (abills/var/ivr/ua - для украинских, abills/var/ivr/en - для английских). Список маркеров |ADDITIONAL_SERVICES |Дополнительные услуги | |ADD_ERROR |Ошибка пополнения | |APPLICATION_ACCEPTED |заявка принята | |APPLICATION_DECLINED |Заявка отклонена. Обратитесь к администратору | |ASTERISK |Звёздочка | |AUTH_ERROR |Ошибка авторизации. Попробуйте ещё раз | |BRUTE_ATACK |Перебор паролей | |CHOOSE_LANGUAGE |Выберите язык | |CREDIT |Кредит | |CREDIT_CHARGE |за открытие кредита с вас будет снято | |CREDIT_OPENED |Кредит открыт | |CREDIT_POSSIBILITY |У Вас есть возможность открыть кредит на | |CREDIT_POSSIBILITY_OVER |Ви исчерпали возможность получения кредита | |DAYS |Дни | |DEPOSIT |Депозит | |DLYA |Для | |ENTER_PASSWORD |Введите пароль | |ERR_WRONG_DATA |Неверные данные | |GOOD_DAY |Добрый день | |INTERNET_ACTIVE |услуга интернет активна | |MAIN_MENU |Главное меню | |MESSAGE_AFTER_SIGNAL |оставьте сообщение после сигнала | |NAS_DISABLED |коммутатор отключен | |NAS_TECH_WORK |Ведуться технические работы на коммутаторе | |NEGATIVE_BALANCE |У вас отрицательный баланс. Пополните счет пожалуйста. Текущий баланс | |NOT_EXIST |Не существует | |PAYMENT_ADDED |Указанная сумма добавлена на счет | |PIN_SHARP |Для пополнения счёта введите пин и нажмите решетку | |PRESS |Нажмите | |PRESS_ONE_TO_OPEN_CREDIT |Для открытия кредита нажмите один | |PRESS_TWO_FOR_ENTER |Для входа нажмите два | |REPLAY_MENU |Повторить меню | |STATIC_IP |Статический айпи адрес | |STEP |Шаг | |TARIFF_PLAN |Тарифний план | |TELEPHONY_ACTIVE |Услуга телефонии активна | |TRY_AGAIN |Попробуйте ещё раз | |TV_ACTIVE |Услуга телевидение активна | |UNKNOWN_USER |Неизвестный абонент | |WELLCOME |Добро пожаловать | |YOUR_BALANCE |Ваш баланс | |YOU_ARE_NOT_AUTHORISED |Вы не авторизированы | ====Установка дополнительного ПО==== **Ubuntu** apt-get install sox apt-get install mpg123 **Freebsd** pkg install sox pkg install mpg123 =====Тест на демо-странице===== Протестировать можно у нас на [[https://demo.abills.net.ua:9443/admin/]] \\ ''login:abills / password:demo'' \\ для етого вам нужно : \\ - Установить софтфон (например x-lite) [[http://www.counterpath.com/x-lite]] \\ - В биллинге выбрать юзера на котором будем проводить опыты, по правому меню перейти в настройки Voip етого клиента ,дать ему номер телефона. \\ - В Eyebeam создать учетную запись соответствующую етому клиенту ,адрес сервера указать abills.net.ua \\ //(или взять готового юзера "121212" с телефоном "121212" и паролем "123456" , при авторизации в asterisk- пароль,- 121212)// - Звонить на номер 100. {{:abills:docs:voip:balance_recharge:jqno0qw.png|}} или eyebeam: {{:abills:docs:voip:balance_recharge:kklke1j.png?|}} {{:abills:docs:voip:balance_recharge:azgfwx0.png?|}}