Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_unreg_requests_list [2015/06/30 10:48]
asmodeus создано
+++ abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_unreg_requests_list [2017/02/02 17:58] (текущий)
kstas
@@ Строка 8: / Строка 8: @@
 В интерфейсе предусмотрены поля для ввода личных данных а также проверки покрытия провайдера в точке подключения абонента (проверка возможна только при использовании журнала адресов  $conf{ADDRESS_REGISTER}=1; )
-Управление заявками
-''/ Другое / Сообщения / Заявки подключения'';
+===Управление заявками===
+Управление заявками и создание заявки менеджером производится в меню
+''/ Другое / Заявки подключения'';
+Фильтрация отображения сообщений
+|Все
+|Открыта | Отобразить отрытые не обработанные сообщения  |
+|Не выполнена и закрыта | Не выполненные и закрытые заявки  |
+|Выполнена и закрыта | Выполненные и закрытые заявки |
+|В обработке | Заявки над которыми сейчас работают. Абонента уже завели но он еще не активировал себе услугу. |
+|Потенциальный клиент | Показывает потенциального клиента применяется самими администратором при рассмотрении заявки или последующих контактах с клиентом|
+Есть возможность добавить в таблицу заявок дополнительные поля:
+|Время реакции | Время реакции администратора на заявку. Используется дата первого изменения заявки |
+Также предусмотрен быстрый способ применять данные заявки при регистрации абонента нажав кнопку "плюс" напротив заявки. Заявки с уже зарегистрированными абонентами отображаются с пиктограммой пользователя, для перехода в аккаунт абонента.