=====Отчёт работ=====

''/ Отчёт / Сообщения''

  * количество добавленных заявок
  * Количество закрытых заявок
  * Количество заявок на обработке
  * Распределение по администраторам
  * Фильтр по группам, адресам 
  * Фильтрация по тегам
  * группировка по дням и месяцам



{{:abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_report.png?nolink|}}



==== Отчет по тегам ====
В меню ''Отчет/Сообщения/Меткий сообщений'' мы сможем увидеть отчет по [[abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_reports#otchet_po_tegam|тегам]]. Так же можно просмотреть c какими другими тегами используется одновременно.

{{ :abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_tags_reports.png |}}

==== Отчет по заявкам и потраченному на них времени ====

[[abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_admin_time_spend_report|Отчет по заявкам и потраченному на них времени]]

==== Отчет о закрытых заявках ====

{{ :abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_report_closed.png |}}

В этом отчете можно посмотреть статистику по закрытым заявкам. Данные групируются по месяцам.
Содержимое таблицы:
|Дата|месяц, за который отображаются данные|
|Новый|колличество созданных сообщений|
|Закрытые|колличество сообщений которые были закрыты (выполнены и закрыты или невыполнены и закрыты)|
|Ответы|среднее колличество ответов в закрытых сообщениях|
|Время|среднее время потраченное на закрытые сообщения|
|Оценка выполнения|средняя оценка за закрытые сообщения|
|Процент выполненных сообщений|отношение числа закрытых сообщений к числу новых|
==== Отчет о работе ответсвенных с заявками ====

Отчет отображает информацию за месяц. Предназначен для того чтобы колличественно оценить работу ответственных с сообщениями. Отчет включает в себя информацию о том сколько сообщений было назначено ответственному, сколько было закрыто? сколько остается открытыми на сегодняшний день и среднюю оценку.
{{:abills:docs:manual:admin:msgs:resposible.png|}}