Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

--- abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_reports [2018/08/02 18:13]
snuryus [Отчет о работе ответсвенных с заявками]
+++ abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_reports [2018/09/26 10:48] (текущий)
snuryus [Отчет о закрытых заявках]
@@ Строка 18: / Строка 18: @@
 ==== Отчет по тегам ====
-В меню ''Отчет/Сообщения/Меткий сообщений'' мы сможем увидеть отчет по [[abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_reports#otchet_po_tegam|тегам]]. Так же можно просмотреть какие заявки относятся к тегу, если нажать на тег в первой колонке таблицы.
+В меню ''Отчет/Сообщения/Меткий сообщений'' мы сможем увидеть отчет по [[abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_reports#otchet_po_tegam|тегам]]. Так же можно просмотреть c какими другими тегами используется одновременно.
-{{:abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_tags_reports.png|}}
+{{ :abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_tags_reports.png |}}
 ==== Отчет по заявкам и потраченному на них времени ====
@@ Строка 30: / Строка 30: @@
 {{ :abills:docs:manual:admin:msgs:msgs_report_closed.png |}}
-В этом отчете можно посмотреть статистику по закрытым заявкам. Сколько было закрыто по месяцам, среднее потраченное время, средняя оценка, среднее колличество ответов.
+В этом отчете можно посмотреть статистику по закрытым заявкам. Данные групируются по месяцам.
+Содержимое таблицы:
+|Дата|месяц, за который отображаются данные|
+|Новый|колличество созданных сообщений|
+|Закрытые|колличество сообщений которые были закрыты (выполнены и закрыты или невыполнены и закрыты)|
+|Ответы|среднее колличество ответов в закрытых сообщениях|
+|Время|среднее время потраченное на закрытые сообщения|
+|Оценка выполнения|средняя оценка за закрытые сообщения|
+|Процент выполненных сообщений|отношение числа закрытых сообщений к числу новых|
 ==== Отчет о работе ответсвенных с заявками ====