=====Интерактивное меню (IVR)=====

===== Заведение IVR меню =====
Для того чтоб завести интерактивное меню нашего Call-центра, нужно зайти в ''Настройки\ Call-центр\ Интерактивное меню(IVR)'' и нажать ''+(Добавить)''.

**Название** - ввести название нашего меню.

**Описание** - ввести описание нашего меню.

**Приветствие** - выбрать сообщение наше голосовое сообщение.

**Попыток повтора** - количество повторов нашего приветствия.

**Таймаут повтора** - .

**Сообщение при неудачном вводе** - выбрать сообщение, которое будет проигрываться после неудачного ввода.

**Сообщение при таймауте повторений** - .

===== Изменение IVR меню =====
Для того чтоб изменить интерактивное меню Call-центра, нужно зайти в ''Настройки\ Call-центр\ Интерактивное меню(IVR)'', выбрать одно из ранее добавленных меню, нажав на кнопку ''Изменить''.

Получаем возможность изменять любые данные в этом меню(смотри [[http://abills.net.ua/wiki/doku.php/abills:docs:manual:admin:callcenter:callcenter_ivr?&#zavedenie_ivr_menju|Заведение IVR меню]]).
===Добавление пунктов===
Так же, мы можем добавить пункты в это меню. Это те самые пункты, которые мы будем слышать в IVR меню и нам придется выбрать один из них, после чего будет играть сообщение для данного пункта.

Нажав на ''Добавить пункт'', мы попадем на страницу добавления:

**Номер** - номер пункта.

**Сообщение** - выбираем сообщение для проигрывания при выборе данного пункта.

**Тип назначения** - .

**Назначение** - .

**Возврат** - выбираем возвращаться ли нам в предыдущее меню после окончания этого.