abills.net.ua

При правильных логине и пароле, но изменившемся МАС адресе, надо переадресовывать все http запросы на вход в личный кабинет (гостевой доступ). Показать панель-уведомление и предложить сменить привязку на текущий МАС адрес.

так это уже давно есть

То, как оно "есть", так лучше чтоб его небыло Надо исходить из того, что любая проблема, которая может быть решена средствами self-care, должна быть решена средствами self-care. Для того, чтобы это было возможно - средства для этого должны быть максимально простыми и доступными подавляющему числу абонентов.

x-net писал(а):То, как оно "есть", так лучше чтоб его небыло Надо исходить из того, что любая проблема, которая может быть решена средствами self-care, должна быть решена средствами self-care. Для того, чтобы это было возможно - средства для этого должны быть максимально простыми и доступными подавляющему числу абонентов.

так расскажите что не так и как бы сделали Вы ?

Что не так:
- абоненту в явном виде не сообщается в чем проблема, его просто переадресует на вход в личный кабинет, а почему это произошло - надо догадаться. И это в том случае, если преднастроена процедура авторегистрации, а если она не настроена, то абонент просто не может установить соединение.
- сменить МАС-адрес можно при помощи процедуры авторегистрации. Абоненту нужно догадаться: а) что проблема в МАС-адресе б) что его можно поменять и как это сделать в) во всех пунктах авторегистрации найти и поменять МАС-адрес и не испортить ничего другого.
Как надо:
- установить соединение в гостевом доступе, сообщить абоненту о несоответствии МАС-адреса явным образом, по аналогии negped, при этом дать информацию о том, где и как можно выяснить актуальный МАС-адрес и где и как его можно заменить в учетной записи
- при входе в личный кабинет вывести сообщение-уведомление о несоответствии МАС-адреса и форму ввода нового, в той же форме сообщение что нужно переустановить соединение и там же кнопка, которая разорвет сессию.

x-net писал(а):Что не так:
- абоненту в явном виде не сообщается в чем проблема, его просто переадресует на вход в личный кабинет, а почему это произошло - надо догадаться. И это в том случае, если преднастроена процедура авторегистрации, а если она не настроена, то абонент просто не может установить соединение.
- сменить МАС-адрес можно при помощи процедуры авторегистрации. Абоненту нужно догадаться: а) что проблема в МАС-адресе б) что его можно поменять и как это сделать в) во всех пунктах авторегистрации найти и поменять МАС-адрес и не испортить ничего другого.
Как надо:
- установить соединение в гостевом доступе, сообщить абоненту о несоответствии МАС-адреса явным образом, по аналогии negped, при этом дать информацию о том, где и как можно выяснить актуальный МАС-адрес и где и как его можно заменить в учетной записи
- при входе в личный кабинет вывести сообщение-уведомление о несоответствии МАС-адреса и форму ввода нового, в той же форме сообщение что нужно переустановить соединение и там же кнопка, которая разорвет сессию.

система построена на шаблонах и можно просто подправить шаблоны и внести все разъяснения, все разъяснения мы оставили за провайдером. Но елис хотите мы внесем по вашему желанию их в шаблоны