abills.net.ua

Зіткнувся з такою проблемою, що білінгова система постійно просить кошти на активацію абонента.

Таке попередження не зникає навіть коли внести абонплату на баланс абонента.

Чомусь нараховує зверху ще одну абонплату як ніби за активацію окремо.

Питання в тому, як відключити в системі плату за активацію абонента?

у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система

все ж логічно

~AsmodeuS~ писал(а):у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система

все ж логічно

Воно то може й логічно. Але абонплата вже внесена і зарахована.

А система все одно каже, що Недостатньо коштів і просить внести ще одну абонплату.

Я першого числа в ручному режимі зняв абонплату і на балансі стала сума з мінусом.

Далі абонент сплатив кошти, абонплата зарахувалась і баланс знову вийшов на нуль.

Тільки система все одно просить ще одну абонплату. Чому?

Sandr писал(а):

~AsmodeuS~ писал(а):у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система

все ж логічно

Воно то може й логічно. Але абонплата вже внесена і зарахована.

А система все одно каже, що Недостатньо коштів і просить внести ще одну абонплату.

Я першого числа в ручному режимі зняв абонплату і на балансі стала сума з мінусом.

Далі абонент сплатив кошти, абонплата зарахувалась і баланс знову вийшов на нуль.

Тільки система все одно просить ще одну абонплату. Чому?

після внесення грошей абонентом яким став депозит ?

Питання в тому, звідки білінгова система бере інформацію, про сплату абонентської плати за поточний місяць?

І чому вона не бачить поточної абонплати по абоненту? Може з опису абонплати береться ця інформація?

В описі я зазначаю: «Абонентська плата за серпень 2017 року»

Sandr писал(а):Питання в тому, звідки білінгова система бере інформацію, про сплату абонентської плати за поточний місяць?

І чому вона не бачить поточної абонплати по абоненту? Може з опису абонплати береться ця інформація?

В описі я зазначаю: «Абонентська плата за серпень 2017 року»

білінг не дивиться чи є зняття чи ні, система при авторизації дивиться на депозит та на статус послуги, сам статус послуги
міняється в момент внесення грошей якщо їх достатньо для активації

Після внесення коштів на баланс покривається борг по абонплаті і мінусова абонплата додається з поповненням.

Депозит тоді стає нульовим. Але після цього все одно абонент не активується автоматично і його доводиться активувати вручну.

А де тоді вказується сума, потрібна для активації? Чому для активації система вимагає подвійну абонплату?

Я так розумію, що система напевно запрограмована на оплату початкового підключення в сумі абонплати?

Але я за підключення коштів не беру з абонентів.

активація тарифного плану, суму Ви вказали в місячній абонплаті

добавте в ТП кредит 0.01 і при внесенні заборгованості активується тарифний план

~AsmodeuS~ писал(а):активація тарифного плану, суму Ви вказали в місячній абонплаті

добавте в ТП кредит 0.01 і при внесенні заборгованості активується тарифний план

Добре, спробую так і зробити. Дякую за підказку.