Як відключити запит коштів на активацію?
Як відключити запит коштів на активацію?
Зіткнувся з такою проблемою, що білінгова система постійно просить кошти на активацію абонента.
Таке попередження не зникає навіть коли внести абонплату на баланс абонента.
Чомусь нараховує зверху ще одну абонплату як ніби за активацію окремо.
Питання в тому, як відключити в системі плату за активацію абонента?
Таке попередження не зникає навіть коли внести абонплату на баланс абонента.
Чомусь нараховує зверху ще одну абонплату як ніби за активацію окремо.
Питання в тому, як відключити в системі плату за активацію абонента?
-
- Site Admin
- Сообщения: 5746
- Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
- Контактная информация:
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система
все ж логічно
все ж логічно
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
Воно то може й логічно. Але абонплата вже внесена і зарахована.~AsmodeuS~ писал(а):у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система
все ж логічно
А система все одно каже, що Недостатньо коштів і просить внести ще одну абонплату.
Я першого числа в ручному режимі зняв абонплату і на балансі стала сума з мінусом.
Далі абонент сплатив кошти, абонплата зарахувалась і баланс знову вийшов на нуль.
Тільки система все одно просить ще одну абонплату. Чому?
-
- Site Admin
- Сообщения: 5746
- Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
- Контактная информация:
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
після внесення грошей абонентом яким став депозит ?Sandr писал(а):Воно то може й логічно. Але абонплата вже внесена і зарахована.~AsmodeuS~ писал(а):у абонента статус недостатньо коштів, щоб перевести його в статус активно треба оплатити ту суму що вказує система
все ж логічно
А система все одно каже, що Недостатньо коштів і просить внести ще одну абонплату.
Я першого числа в ручному режимі зняв абонплату і на балансі стала сума з мінусом.
Далі абонент сплатив кошти, абонплата зарахувалась і баланс знову вийшов на нуль.
Тільки система все одно просить ще одну абонплату. Чому?
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
Питання в тому, звідки білінгова система бере інформацію, про сплату абонентської плати за поточний місяць?
І чому вона не бачить поточної абонплати по абоненту? Може з опису абонплати береться ця інформація?
В описі я зазначаю: «Абонентська плата за серпень 2017 року»
І чому вона не бачить поточної абонплати по абоненту? Може з опису абонплати береться ця інформація?
В описі я зазначаю: «Абонентська плата за серпень 2017 року»
-
- Site Admin
- Сообщения: 5746
- Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
- Контактная информация:
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
білінг не дивиться чи є зняття чи ні, система при авторизації дивиться на депозит та на статус послуги, сам статус послугиSandr писал(а):Питання в тому, звідки білінгова система бере інформацію, про сплату абонентської плати за поточний місяць?
І чому вона не бачить поточної абонплати по абоненту? Може з опису абонплати береться ця інформація?
В описі я зазначаю: «Абонентська плата за серпень 2017 року»
міняється в момент внесення грошей якщо їх достатньо для активації
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
Після внесення коштів на баланс покривається борг по абонплаті і мінусова абонплата додається з поповненням.
Депозит тоді стає нульовим. Але після цього все одно абонент не активується автоматично і його доводиться активувати вручну.
Депозит тоді стає нульовим. Але після цього все одно абонент не активується автоматично і його доводиться активувати вручну.
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
А де тоді вказується сума, потрібна для активації? Чому для активації система вимагає подвійну абонплату?
Я так розумію, що система напевно запрограмована на оплату початкового підключення в сумі абонплати?
Але я за підключення коштів не беру з абонентів.
Я так розумію, що система напевно запрограмована на оплату початкового підключення в сумі абонплати?
Але я за підключення коштів не беру з абонентів.
-
- Site Admin
- Сообщения: 5746
- Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
- Контактная информация:
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
активація тарифного плану, суму Ви вказали в місячній абонплаті
добавте в ТП кредит 0.01 і при внесенні заборгованості активується тарифний план
добавте в ТП кредит 0.01 і при внесенні заборгованості активується тарифний план
Re: Як відключити запит коштів на активацію?
Добре, спробую так і зробити. Дякую за підказку.~AsmodeuS~ писал(а):активація тарифного плану, суму Ви вказали в місячній абонплаті
добавте в ТП кредит 0.01 і при внесенні заборгованості активується тарифний план