Переход месяца с минусовый балансом

Ответить
Abram
Сообщения: 157
Зарегистрирован: Чт мар 26, 2009 11:31 am
Контактная информация:

Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение Abram »

Проблема такова: у некоторых клиентов в конце месяца осталось несколько копеек в минусе (передоплаченный тариф с лимитом трафика и перебором - перебор в несколько килобайт :)). При переходе в новый месяц с них не снялась абонплата; с теми, у кого плюс - всё ок.

Вопрос: снимется ли абонплата при:
а) оплате;
б) первом подключении?

Или нужно будет вручную при приёме оплаты ложить денежку клиенту на счет, после чего снимать назад? Как избежать такой ситуации в следующем месяце?
Да, и ещё - почему-то не сработали запланированные переходы тарифов; был у клиента, скажем, тариф за 100 грн, выбрал на следующий месяц за 85, на счету 85 - сняло 100, тариф не сменился, а в расписании смена так и висит :(.

Подозреваю, что я не первый спрашиваю :). Кинулся бы кто-нибудь линком или ключевыми словами для поиска - цены бы не было.

P.S.: Сдуру запустил periodic monthly; у тех, у кого плюс - сняло ещё раз. Сижу, исправляю вручную. У меня, оказывается, среди клиентов есть даже интересные личности :mrgreen:.

ran
Сообщения: 2298
Зарегистрирован: Вс окт 21, 2007 2:29 pm

Re: Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение ran »

Проблема такова: у некоторых клиентов в конце месяца осталось несколько копеек в минусе (передоплаченный тариф с лимитом трафика и перебором - перебор в несколько килобайт :)). При переходе в новый месяц с них не снялась абонплата; с теми, у кого плюс - всё ок.
/ Система/ Internet/ Тарифные планы/Периодические платежи/Послеоплата: поставь псису и будет снимать всегда независимо от депозита
Да, и ещё - почему-то не сработали запланированные переходы тарифов; был у клиента, скажем, тариф за 100 грн, выбрал на следующий месяц за 85, на счету 85 - сняло 100, тариф не сменился, а в расписании смена так и висит
по той же самой причине
Любой тупик - это тщательно замаскированный выход.

Abram
Сообщения: 157
Зарегистрирован: Чт мар 26, 2009 11:31 am
Контактная информация:

Re: Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение Abram »

ran писал(а):
Проблема такова: у некоторых клиентов в конце месяца осталось несколько копеек в минусе (передоплаченный тариф с лимитом трафика и перебором - перебор в несколько килобайт :)). При переходе в новый месяц с них не снялась абонплата; с теми, у кого плюс - всё ок.
/ Система/ Internet/ Тарифные планы/Периодические платежи/Послеоплата: поставь псису и будет снимать всегда независимо от депозита
Да, и ещё - почему-то не сработали запланированные переходы тарифов; был у клиента, скажем, тариф за 100 грн, выбрал на следующий месяц за 85, на счету 85 - сняло 100, тариф не сменился, а в расписании смена так и висит
по той же самой причине
Спасибо, о снятии денег прочитал ночью в доке. А вот о расписаниях - нет. Буду знать.

ran
Сообщения: 2298
Зарегистрирован: Вс окт 21, 2007 2:29 pm

Re: Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение ran »

А вот о расписаниях - нет. Буду знать.
та суть то та же - не стоит послеоплата - не снимается ап нового тп в минус... следствие: тп не меняется ;)
Любой тупик - это тщательно замаскированный выход.

~AsmodeuS~
Site Admin
Сообщения: 5749
Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
Контактная информация:

Re: Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение ~AsmodeuS~ »

1 нужно просматривать не нужно ли ему снимать абонплату при добавлении
2 Для коммерческих пользователей есть утилита масового удаления оплат и снятий

lasik
Сообщения: 983
Зарегистрирован: Чт янв 10, 2008 5:20 pm
Откуда: Россия, Москва

Re: Переход месяца с минусовый балансом

Сообщение lasik »

а мене б хотелось

Ответить