Call Center и обзвон абонентов

Ответить
~AsmodeuS~
Site Admin
Сообщения: 5576
Зарегистрирован: Пт янв 28, 2005 3:11 pm
Контактная информация:

Call Center и обзвон абонентов

Сообщение ~AsmodeuS~ » Пт янв 25, 2013 10:18 am

Стартовала разработка Call Center для ABillS

Также уже проходит тестирование модуль обзвона абонентов

Makioro
Сообщения: 241
Зарегистрирован: Ср апр 27, 2011 11:09 am

Re: Call Center и обзвон абонентов

Сообщение Makioro » Пт фев 08, 2013 9:20 am

Это типа если в офисе астерикс используется и из базы по номеру определять звонящего и логировать звонки?

kodr
Сообщения: 17
Зарегистрирован: Чт окт 22, 2009 5:11 pm

Re: Call Center и обзвон абонентов

Сообщение kodr » Пт фев 08, 2013 2:53 pm

Несовсем так
Если в офисе стоит Астериск то:
при звонке от клиента, если его номер в базе то
Администратору выводится (ФИО) клиента с сылками на
быстрый переход к нужным разделам билинга.
Это облегчит поиск абонента в базе.
Ещё будет возможность подключить к Астериску
все номера мобильных операторов которые уже
используются компанией.
Как для входящих звонков от клиентов так и для исходищих.
Что значительно снизит расходы на звонки.
Так как звонки клиентам будут производится
с номера телефона того оператора связи что и у самого клиента.
Также и клиенту проще будет позвонить на номер телефона своего отератора связи,
нежели на какойнибудь городской телефон.
Ведь если сделать голосовое меню
при звонке от клиента, сервер снимет трубку и пока проиграет меню,
пока клиент выберет нужный пункт, пока дождется ответа оператора,
всё это время у клиента будут сниматся деньги.
А кому понравится провисеть на линии 2-3 минуты звоня на номер
не своего оператора связи.
Весь функционал будет описан в WiKi.

galaxy
Сообщения: 176
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2006 6:57 pm
Откуда: Могилев-Подольский
Контактная информация:

Re: Call Center и обзвон абонентов

Сообщение galaxy » Чт сен 22, 2016 12:27 pm

А Call Center продается только в комплекте VOIP и если отдельно, то сколько стоит?

Ответить